Con el 98 por ciento de satisfacción, el 911 de Aguascalientes se ha posicionado como el mejor del país, según la evaluación realizada a todo el país por parte del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública a través del Centro Nacional de Emergencias.
Tere Jiménez, gobernadora del Estado, resaltó los esfuerzos con tal de profesionalizar el servicio en la atención de emergencias, la capacitación constante de personal y la inclusión de tecnología de punta.
En el mismo rubro, el secretario de Seguridad Pública del Estado, Manuel Alonso García, comentó que cerca del 80 por ciento de quienes operan el 911 son paramédicos, además de incluir su capacitación en Sensibilización de la Emergencia en la Universidad de la Policía y Ciencias de la Seguridad de Aguascalientes (Unpol), acompañado de 220 reportes de emergencia a través del 911.
Asimismo, destacó los avances en la atención, pues la duración de la llamada promedio pasó de 4.5 minutos a 90 segundos; mientras que la atención de la emergencia bajó de 30 a 7 minutos; parte de esta mejora se debe a los cerca de 49 operadores que están al frente del 911, quienes cuentan con las capacidades necesarias para atender cualquier situación de emergencia.
