Pasajeros de dos unidades del Tren Maya permanecieron varados durante más de cinco horas la noche del miércoles, a pocos kilómetros de llegar a Cancún, luego de una falla operativa que dejó a los usuarios sin energía eléctrica, aire acondicionado y sin información clara sobre lo ocurrido. Los afectados llegaron a su destino alrededor de las tres de la mañana, casi seis horas después del horario previsto.
El incidente comenzó cuando un tren procedente de Mérida presentó una aparente pérdida de potencia en el tramo entre Leona Vicario y Cancún. Según testimonios de pasajeros, una segunda unidad que ya se encontraba a unos 500 metros de la estación de Cancún fue enviada de regreso para intentar remolcar al convoy averiado. La maniobra no tuvo éxito y terminó dejando detenidos a ambos trenes, con pasajeros a bordo, a unos 10 kilómetros de la terminal.
Ante la emergencia acudieron elementos de la Guardia Nacional, bomberos y personal de Protección Civil; sin embargo, usuarios señalaron que el apoyo externo no pudo ingresar para atender directamente a los pasajeros. Hasta el momento no se reportan personas lesionadas y las autoridades del Tren Maya no han detallado oficialmente las causas de la falla, ocurrida en una de las rutas con mayor demanda del sistema ferroviario.
